UCM, au service des entreprises, de la naissance … à la transmission

Publié: 19 novembre 2013 dans Business club Centre Capital
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L’Union des Classes Moyennes (UCM) est avant tout un mouvement patronal, un syndicat pour indépendants. L’organisme dispose d’une série de services comme le guichet d’entreprises, la caisse d’assurance sociale, la caisse d’allocations familiales et le secrétariat social pour tout ce qui est lié aux ressources humaines. L’objet de la réunion mensuelle de Centre Capital est de présenter le département moins connu de « Développement économique » qui existe au sein de l’UCM depuis 7 ou 8 ans.

L’oratrice du jour, Joëlle Labilloy, est coordinatrice création d’entreprises de la Cellule Starter de l’UCM. Au-delà de l’appellation un peu complexe, on retiendra qu’elle accompagne le développement des entreprises, de l’idée de départ jusqu’à la transmission. Elle nous explique les diverses possibilités offertes aux entrepreneurs et nous détaille quelques actions plus spécifiques.

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1. L’esprit d’entreprendre

Aujourd’hui, plus personne ne met en doute l’utilité de promouvoir l’esprit d’entreprise. A ce niveau, l’UCM est présente dans la plupart des écoles pour sensibiliser les élèves et ouvrir leur esprit à l’entrepreneuriat. Cela se fait sous forme de cours, assez ludiques, et on y explique, par exemple, l’importance d’un plan d’affaires approprié. Pour tous les jeunes, un outil (modèle de plan d’affaires simplifié) est à disposition, téléchargeable gratuitement sur le site internet de l’UCM, http://www.ucm.be/Les-editions-de-l-UCM/Les-editions-de-l-UCM/Publications-gratuites/Business-plan-ou-plan-d-affaires

2. La création

Quand l’esprit d’entreprendre est bien ancré, un jeune (ou un moins jeune) peut vouloir passer à une phase concrète de développement d’une idée, d’un concept et en faire une entreprise viable. Le service dont je m’occupe, basé à la Louvière, accompagne les porteurs de projet dès l’émergence de leur idée. On commence généralement notre accompagnement par un test de validation du profil entrepreneurial du candidat entrepreneur. Ce test s’effectue grâce à un logiciel acquis auprès d’un partenaire membre de Centre Capital (Pierre-Albert Druart, Socrates HR). Il permet, en 85 questions, de déboucher sur le profil type de l’entrepreneur, avec ses points forts et ses éventuelles lacunes. Nous effectuons une étude globale de la faisabilité des projets et étudions le choix de la forme juridique de la future entreprise.

Le financement

Nous accompagnons ensuite le porteur de projet dans la recherche de financements qui permettront de concrétiser la création. L’UCM travaille avec les banques traditionnelles mais aussi avec les acteurs publics agréés, susceptibles de financer de nouveaux projets : bourse de Préactivité, Fonds de Participation, SOCAMUT, Airbag du Forem et  chèques-formation de la Wallonie. Les sources de financement sont variées, les possibilités sont nombreuses et l’essentiel pour nous est de trouver avec le candidat entrepreneur la formule la plus adéquate possible. A titre d’exemple, l’UCM de La Louvière a suivi pas-à-pas la création de la société Oenola qui fournit les vins du business lunch de Centre Capital, entre autres.

UCM Campus

Centre Capital a droit à son scoop avec une brève présentation d’un projet qui doit naître officiellement dans les prochaines semaines. Il s’agit d’UCM Campus, une plateforme d’e-learning ou, si l’on préfère la langue de Molière, d’apprentissage à distance (par ordinateur), relatif à la création d’entreprise. UCM Campus comprend différents modules de cours, accessibles à des prix modérés. 14 thématiques sont abordées (Business Plan, étude de marché, fiscalité, …) dans les modules qui comprennent une vidéo de 30 minutes, un syllabus complet, un Power Point et un quiz d’auto-évaluation. www.ucmcampus.be … bientôt en ligne !

UCM Propulse

UCM Propulse est une action de sensibilisation et d’accompagnement  à la création d’entreprises pour un public spécifique de personnes issues de la diversité. Il ne s’agit pas ici de ghettoïser qui que ce soit mais de reconnaître que les démarches ne sont pas les mêmes pour les personnes d’origine étrangère désireuses de se lancer dans l’entrepreneuriat et que donc leur accompagnement doit être adapté.

3. Le développement

Audit

Après 3 ans de vie, les entreprises peuvent toujours être accompagnées par l’UCM pour les mêmes thématiques qu’à la création (grosso modo) et dans la perspective de se développer. Diagnostic général de l’entreprise, identification de nouveaux projets, recherche de sources de financement, sont autant de points analysés dans une optique de croissance ou de recentrages des activités.

Pôle « vert »

Ce pôle de l’UCM regroupe des actions relatives à des préoccupations de type écologique ; énergie, environnement et éco-conception. Un Help desk est disponible pour les entreprises qui peuvent être accompagnées dans différentes démarches (permis d’environnement, gestion énergétique, ateliers pratiques, …).

Communication

La communication retient particulièrement l’attention de l’UCM car elle est importante tant au niveau commercial qu’à celui de la notoriété des entreprises. « J’ai besoin de com.com » est un service dynamique qui aide les entreprises à professionnaliser leur communication, interne et externe, et à établir et entretenir des contacts avec la presse. « J’ai besoin de com.com » organise des ateliers thématiques, pose des diagnostics en entreprises et met sur pied le salon annuel « Objectif Com ». Ce dernier se déroule dans le courant du 1er trimestre de chaque année (prochain, le 18 mars 2014), à la Géode de Charleroi. Il est un savant, et intéressant mélange de stands, de rencontres  personnelles avec des experts et de conférences de haut niveau. A ne pas manquer ! www.objHYPERLINK « http://www.objectifcom.be/ »eHYPERLINK « http://www.objectifcom.be/ »cHYPERLINK « http://www.objectifcom.be/ »tifcom.be

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4. La transmission

Dans le cycle de vie d’une entreprise, la transmission peut être un évènement heureux ou malheureux. Soit la transmission est une réussite et l’activité se poursuit avec d’autres responsables, soit elle est un échec et l’entreprise s’arrête avec la retraite de son initiateur. En transmission, l’UCM travaille avec la Sowaccess (filiale de la Sowalfin). Elle sensibilise, accompagne et oriente vers des experts, les cédants et les repreneurs potentiels.

Le CED

Le Centre des Entreprises en Difficulté (CED) est une collaboration entre l’UCM et la Wallonie. Pour utiliser un langage imagé, c’est un service de soins intensifs pour les entreprises qui rencontrent quelques difficultés, qui voudraient se repositionner ou simplement avoir un avis éclairé sur leur situation. Un numéro vert est à disposition des entreprises 0800/35.222 et il est fortement conseillé de ne pas hésiter à consulter le service avant qu’il ne soit trop tard. Les conseils de première ligne (indentification des problèmes et orientation vers les structures adaptées, telles les Barreaux, les experts comptables et fiscaux ou encore le médiateur wallon des crédits PME) peuvent remédier à des situations a priori fort compromises. Le préventif est toujours préférable au curatif !

5. Des actions spécifiques

Réseau Diane

Diane est un réseau de femmes entrepreneures. C’est une sorte de Business Club qui s’efforce de promouvoir l’entrepreneuriat au féminin. Il comporte 2.500 membres et organise une trentaine d’évènements par an; colloques, visites d’entreprises, business lunches thématiques, conférences et ateliers divers.

Soutien aux commerces

Le soutien aux commerces est un cheval de bataille de l’UCM de longue date. L’organisme mène diverses actions pour promouvoir, valoriser et professionnaliser le savoir-faire des « petits » indépendants, commerçants de détail et artisans qui font vivre nos centres-villes et parfois encore nos villages. On citera, entre autres, l’édition du magazine « vitrines », l’organisation d’ateliers thématiques, la mise sur pied des « journées du client » ou encore des « routes du commerce ». Cette dernière activité consiste pour le grand public à parcourir, en soirée, de petits circuits menant à différents commerces et d’en découvrir les coulisses, les aspects méconnus. Les « routes du commerce », qui ont été organisées avec succès à Mons et à Charleroi, pourraient l’être prochainement à La Louvière. L’échevin du commerce, également président de Centre Capital, Olivier Destrebecq, a en tous cas marqué son intérêt pour la formule.

6. L’avenir

La plupart des services présentés sont accessibles gratuitement, ou du moins à des tarifs très démocratiques, car l’UCM est subventionnée par les fonds structurels européens, FSE et FEDER, dans le cadre de la programmation 2007-2013. Cette programmation s’achève en décembre mais il n’y a aucune crainte pour la poursuite des activités de l’UCM, du moins dans les 2 ans qui viennent. La suite dépendra des projets qui seront retenus dans la prochaine livrée de l’Union Européenne dont le Parlement devrait voter ce 19 novembre le budget pluriannuel pour la période 2014-2020.

Michel BELLEFONTAINE (Photos : Michel AVAERT)  

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